Ajoutez les produits souhaités à votre panier puis finalisez votre commande directement sur le site.
Pour les produits personnalisables (cyclisme, running, triathlon, etc.), notre équipe vous accompagne ensuite dans le développement de votre personnalisation via Otha Creative Studio.
Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
Carte bancaire (via Stripe)
Paiement immédiat, sécurisé et crypté.
PayPal
Paiement rapide via votre compte PayPal ou par carte bancaire.
Virement bancaire
Les informations de paiement vous seront transmises après validation de la commande.
La commande sera traitée dès réception du paiement.
Apple Pay
Paiement rapide et sécurisé depuis vos appareils compatibles.
Oui, toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL et traitées via des plateformes conformes aux normes européennes DSP2 et PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site otha.fr.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée ou mise en production, contactez-nous rapidement à l’adresse suivante :
otha.sport@gmail.com
Une fois une maquette (BAT) validée pour un produit personnalisé, aucune modification ou annulation ne pourra être garantie.
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé.
Si vous hésitez, contactez-nous : nous pouvons vous conseiller selon votre morphologie et votre pratique.
Certains produits le sont, notamment les chaussettes et accessoires.
D’autres modèles sont spécifiquement conçus pour homme ou femme afin d’offrir une coupe plus adaptée selon les produits.
Nos produits sont conçus et développés en France, puis fabriqués auprès de partenaires certifiés OEKO-TEX® Standard 100.
Nos ateliers de production sont situés en Europe et en Asie selon les produits.
Cliquez sur les questions pour ouvrir les réponses
Nos produits personnalisables (Cyclisme, Triathlon, etc.) sont disponibles via un devis sur les pages produits.
Ajoutez chaque produit souhaité à votre devis, indiquez les quantités par taille et précisez vos détails de personnalisation.
Une fois votre demande envoyée, notre équipe vous recontactera sous 48 heures ouvrées pour finaliser votre projet.
Non, vous pouvez nous transmettre une idée, des inspirations, des couleurs, un logo ou simplement une direction générale.
Otha Creative Studio vous accompagne ensuite dans la création de votre projet.
Nous proposons différentes techniques de personnalisation selon les produits :
Sublimation
Impression des couleurs et logos directement dans la fibre du tissu pour un rendu durable et précis.
Marquage silicone
Logo ou élément en relief offrant un rendu premium et une excellente tenue dans le temps.
(Disponible uniquement sur certains produits.)
Non, les produits personnalisés Otha sont disponibles à partir d’une seule pièce.
Nous souhaitons permettre aussi bien aux sportifs indépendants qu’aux clubs, équipes ou entreprises de créer des équipements personnalisés sans contrainte de quantité minimum.
Oui, vous pouvez commander une seule tenue personnalisée, même pour un projet individuel.
Le délai moyen est de 4 à 8 semaines, incluant :
Ce délai peut varier selon la période de l’année et la complexité du projet.
Oui, avant toute production, nous vous envoyons une maquette (BAT) reprenant votre design, vos couleurs et vos éléments graphiques.
La fabrication débute uniquement après votre validation.
Si la première maquette ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander des ajustements avant validation définitive du BAT.
Notre équipe vous accompagne tout au long du processus afin d’obtenir un résultat cohérent avec votre projet.
Produits standards
3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Produits personnalisés
4 à 8 semaines en moyenne selon la période et la complexité du projet.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit standard non personnalisé.
Les produits doivent être :
Votre retour sera validé après inspection du produit réceptionné par notre équipe.
Non
Conformément à la réglementation en vigueur, les produits personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’erreur ou de défaut de fabrication.