{"id":406,"date":"2025-03-15T15:49:31","date_gmt":"2025-03-15T14:49:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.otha.fr\/terms-privacy\/"},"modified":"2026-01-08T12:10:42","modified_gmt":"2026-01-08T11:10:42","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.otha.fr\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"406\" class=\"elementor elementor-406\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d684c7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5d684c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-833d2eb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"833d2eb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f53d33e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f53d33e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a60e61 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5a60e61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"242\" height=\"109\" src=\"https:\/\/www.otha.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/logo-haut-site.svg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-1118\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cee7f54 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cee7f54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-996f0bd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"996f0bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes <strong data-start=\"682\" data-end=\"715\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong> (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues via le site <strong data-start=\"789\" data-end=\"804\"><a href=\"http:\/\/www.otha.fr\/en\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"791\" data-end=\"802\">www.otha.fr<\/a><\/strong><\/p>\n<h2 data-start=\"1053\" data-end=\"1064\">1. Objet<\/h2>\n<p data-start=\"1065\" data-end=\"1244\">Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits propos\u00e9s par Otha aux consommateurs via le site <strong data-start=\"1228\" data-end=\"1243\"><a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.otha.fr\/en\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1230\" data-end=\"1241\">www.otha.fr<\/a><\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"1246\" data-end=\"1249\">\n<h2 data-start=\"1251\" data-end=\"1265\">2. Produits<\/h2>\n<p data-start=\"1266\" data-end=\"1303\">Otha propose deux types de produits :<\/p>\n<ul data-start=\"1305\" data-end=\"1573\">\n<li data-start=\"1305\" data-end=\"1419\">\n<p data-start=\"1307\" data-end=\"1419\"><strong data-start=\"1307\" data-end=\"1329\">Produits standards<\/strong> : articles disponibles \u00e0 la vente directe sur le site (chaussettes, accessoires, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1420\" data-end=\"1573\">\n<p data-start=\"1422\" data-end=\"1573\"><strong data-start=\"1422\" data-end=\"1448\">Produits personnalis\u00e9s<\/strong> : v\u00eatements ou \u00e9quipements sur mesure (Cyclisme, Triathlon, etc.) fabriqu\u00e9s \u00e0 la demande selon les sp\u00e9cifications du client.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1575\" data-end=\"1875\">Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits (photos, descriptions, mat\u00e9riaux, options de personnalisation) sont pr\u00e9sent\u00e9es sur chaque fiche produit.<br data-start=\"1726\" data-end=\"1729\">Otha s\u2019efforce d\u2019assurer l\u2019exactitude de ces informations, mais une variation mineure peut exister entre les visuels affich\u00e9s et le produit final.<\/p>\n<hr data-start=\"1877\" data-end=\"1880\">\n<h2 data-start=\"1882\" data-end=\"1901\">3. Disponibilit\u00e9<\/h2>\n<p data-start=\"1902\" data-end=\"2112\">Les produits standards sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.<br data-start=\"1977\" data-end=\"1980\">Les produits personnalis\u00e9s sont r\u00e9alis\u00e9s uniquement sur commande et n\u00e9cessitent un d\u00e9lai sp\u00e9cifique de conception et de fabrication.<\/p>\n<hr data-start=\"2114\" data-end=\"2117\">\n<h2 data-start=\"2119\" data-end=\"2134\">4. Commandes<\/h2>\n<h3 data-start=\"2135\" data-end=\"2163\">4.1 Produits standards<\/h3>\n<p data-start=\"2164\" data-end=\"2360\">Le client ajoute les articles souhait\u00e9s \u00e0 son panier et valide la commande apr\u00e8s avoir accept\u00e9 les pr\u00e9sentes CGV.<br data-start=\"2277\" data-end=\"2280\">La commande n\u2019est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive qu\u2019apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p>\n<h3 data-start=\"2362\" data-end=\"2394\">4.2 Produits personnalis\u00e9s<\/h3>\n<p data-start=\"2395\" data-end=\"2543\">Les produits personnalis\u00e9s ne sont pas command\u00e9s directement.<br data-start=\"2456\" data-end=\"2459\">Le client doit d\u2019abord effectuer une <strong data-start=\"2496\" data-end=\"2516\">demande de devis<\/strong> via le site en pr\u00e9cisant :<\/p>\n<ul data-start=\"2544\" data-end=\"2676\">\n<li data-start=\"2544\" data-end=\"2571\">\n<p data-start=\"2546\" data-end=\"2571\">les produits souhait\u00e9s,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2572\" data-end=\"2601\">\n<p data-start=\"2574\" data-end=\"2601\">les tailles et quantit\u00e9s,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2602\" data-end=\"2676\">\n<p data-start=\"2604\" data-end=\"2676\">les options de personnalisation (sublimation, flocage silicone, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2678\" data-end=\"2818\">Une fois le devis valid\u00e9 et le paiement re\u00e7u, la fabrication est lanc\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la <strong data-start=\"2768\" data-end=\"2795\">maquette visuelle (BAT)<\/strong> valid\u00e9e par le client.<\/p>\n<hr data-start=\"2820\" data-end=\"2823\">\n<h2 data-start=\"2825\" data-end=\"2835\">5. Prix<\/h2>\n<p data-start=\"2836\" data-end=\"3027\">Les prix affich\u00e9s sur le site sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) et toutes taxes comprises (TTC).<br data-start=\"2925\" data-end=\"2928\">Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment lors de la validation du panier.<\/p>\n<p data-start=\"3029\" data-end=\"3198\">Otha se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits seront factur\u00e9s sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p>\n<hr data-start=\"3200\" data-end=\"3203\">\n<h2 data-start=\"3205\" data-end=\"3219\">6. Paiement<\/h2>\n<p data-start=\"3220\" data-end=\"3269\">Le r\u00e8glement s\u2019effectue via les moyens suivants :<\/p>\n<ul data-start=\"3270\" data-end=\"3390\">\n<li data-start=\"3270\" data-end=\"3308\">\n<p data-start=\"3272\" data-end=\"3308\"><strong data-start=\"3275\" data-end=\"3306\">Carte bancaire (via Stripe)<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3309\" data-end=\"3326\">\n<p data-start=\"3311\" data-end=\"3326\"><strong data-start=\"3314\" data-end=\"3324\">PayPal<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3327\" data-end=\"3390\">\n<p data-start=\"3329\" data-end=\"3390\"><strong data-start=\"3332\" data-end=\"3353\">Virement bancaire<\/strong> (exp\u00e9dition \u00e0 r\u00e9ception du paiement)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3392\" data-end=\"3597\">Les paiements sont s\u00e9curis\u00e9s gr\u00e2ce aux protocoles SSL et aux plateformes certifi\u00e9es conformes aux normes europ\u00e9ennes <strong data-start=\"3509\" data-end=\"3517\">DSP2<\/strong> et <strong data-start=\"3521\" data-end=\"3532\">PCI-DSS<\/strong>.<br data-start=\"3533\" data-end=\"3536\">Aucune donn\u00e9e bancaire n\u2019est stock\u00e9e sur le site <strong data-start=\"3585\" data-end=\"3596\">otha.fr<\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"3599\" data-end=\"3602\">\n<h2 data-start=\"3604\" data-end=\"3619\">7. Livraison<\/h2>\n<h3 data-start=\"3620\" data-end=\"3634\">7.1 D\u00e9lais<\/h3>\n<ul data-start=\"3635\" data-end=\"3863\">\n<li data-start=\"3635\" data-end=\"3715\">\n<p data-start=\"3637\" data-end=\"3715\"><strong data-start=\"3637\" data-end=\"3659\">Produits standards<\/strong> : livraison sous 2 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s exp\u00e9dition.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3716\" data-end=\"3863\">\n<p data-start=\"3718\" data-end=\"3863\"><strong data-start=\"3718\" data-end=\"3744\">Produits personnalis\u00e9s<\/strong> : d\u00e9lai moyen de 4 \u00e0 8 semaines, incluant conception, validation et production (variable selon la p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"3865\" data-end=\"3882\">7.2 Modalit\u00e9s<\/h3>\n<p data-start=\"3883\" data-end=\"4042\">Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande.<br data-start=\"3963\" data-end=\"3966\">Les frais et d\u00e9lais de livraison sont pr\u00e9cis\u00e9s avant validation du paiement.<\/p>\n<p data-start=\"4044\" data-end=\"4218\">En cas de retard ou d\u2019incident li\u00e9 au transporteur, Otha ne saurait \u00eatre tenue responsable, mais s\u2019engage \u00e0 accompagner le client dans toute d\u00e9marche de suivi ou r\u00e9clamation.<\/p>\n<hr data-start=\"4220\" data-end=\"4223\">\n<h2 data-start=\"4225\" data-end=\"4252\">8. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p data-start=\"4253\" data-end=\"4472\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article <strong data-start=\"4278\" data-end=\"4316\">L221-18 du Code de la consommation<\/strong>, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de <strong data-start=\"4350\" data-end=\"4362\">14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motif.<\/p>\n<p data-start=\"4474\" data-end=\"4583\">Ce droit ne s\u2019applique pas aux <strong data-start=\"4505\" data-end=\"4531\">produits personnalis\u00e9s<\/strong>, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article <strong data-start=\"4558\" data-end=\"4569\">L221-28<\/strong> du m\u00eame code.<\/p>\n<hr data-start=\"4585\" data-end=\"4588\">\n<h2 data-start=\"4590\" data-end=\"4621\">9. Retours et remboursements<\/h2>\n<h3 data-start=\"4622\" data-end=\"4650\">9.1 Produits standards<\/h3>\n<p data-start=\"4651\" data-end=\"4758\">Les articles peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception, sous r\u00e9serve qu\u2019ils soient :<\/p>\n<ul data-start=\"4759\" data-end=\"4854\">\n<li data-start=\"4759\" data-end=\"4801\">\n<p data-start=\"4761\" data-end=\"4801\">non port\u00e9s, non lav\u00e9s, non endommag\u00e9s,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4802\" data-end=\"4854\">\n<p data-start=\"4804\" data-end=\"4854\">dans leur emballage d\u2019origine avec les \u00e9tiquettes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4856\" data-end=\"4941\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client (sauf erreur ou d\u00e9faut de notre part).<\/p>\n<h3 data-start=\"4943\" data-end=\"4975\">9.2 Produits personnalis\u00e9s<\/h3>\n<p data-start=\"4976\" data-end=\"5168\">Les produits personnalis\u00e9s (sublimation, flocage silicone, design sur mesure, etc.) <strong data-start=\"5060\" data-end=\"5117\">ne peuvent \u00eatre ni repris, ni \u00e9chang\u00e9s, ni rembours\u00e9s<\/strong>, sauf en cas d\u2019erreur ou de d\u00e9faut de fabrication.<\/p>\n<hr data-start=\"5170\" data-end=\"5173\">\n<h2 data-start=\"5175\" data-end=\"5199\">10. Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n<p data-start=\"5200\" data-end=\"5423\">Tous les produits Otha b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales pr\u00e9vues par les articles <strong data-start=\"5282\" data-end=\"5329\">L217-4 \u00e0 L217-14 du Code de la consommation<\/strong> (garantie de conformit\u00e9) et <strong data-start=\"5358\" data-end=\"5387\">1641 \u00e0 1649 du Code civil<\/strong> (garantie contre les vices cach\u00e9s).<\/p>\n<p data-start=\"5425\" data-end=\"5644\">En cas de produit d\u00e9fectueux, le client doit contacter le service client \u00e0 <strong data-start=\"5500\" data-end=\"5524\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5502\" data-end=\"5522\">otha.sport@gmail.com<\/a><\/strong> avec photos \u00e0 l\u2019appui.<br data-start=\"5547\" data-end=\"5550\">Apr\u00e8s v\u00e9rification, Otha proc\u00e9dera \u00e0 un remplacement ou \u00e0 un remboursement selon la situation.<\/p>\n<hr data-start=\"5646\" data-end=\"5649\">\n<h2 data-start=\"5651\" data-end=\"5672\">11. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p data-start=\"5673\" data-end=\"5948\">Otha ne saurait \u00eatre tenue responsable de tout dommage indirect r\u00e9sultant de l\u2019utilisation de ses produits ou de l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019y acc\u00e9der (panne Internet, maintenance, etc.).<br data-start=\"5850\" data-end=\"5853\">La responsabilit\u00e9 d\u2019Otha est en tout \u00e9tat de cause limit\u00e9e au montant de la commande concern\u00e9e.<\/p>\n<hr data-start=\"5950\" data-end=\"5953\">\n<h2 data-start=\"5955\" data-end=\"5982\">12. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p data-start=\"5983\" data-end=\"6235\">Les informations personnelles collect\u00e9es lors des commandes sont utilis\u00e9es uniquement pour leur traitement, la livraison et la communication entre Otha et le client.<br data-start=\"6148\" data-end=\"6151\">Ces donn\u00e9es ne sont ni revendues, ni transmises \u00e0 des tiers sans accord pr\u00e9alable.<\/p>\n<p data-start=\"6237\" data-end=\"6355\">Le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression en \u00e9crivant \u00e0 :<br data-start=\"6325\" data-end=\"6328\"><strong data-start=\"6331\" data-end=\"6355\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"6333\" data-end=\"6353\">Otha.sport@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n<hr data-start=\"6357\" data-end=\"6360\">\n<h2 data-start=\"6362\" data-end=\"6393\">13. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p data-start=\"6394\" data-end=\"6652\">Tous les \u00e9l\u00e9ments du site <strong data-start=\"6420\" data-end=\"6435\"><a class=\"decorated-link\" href=\"http:\/\/www.otha.fr\/en\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"6422\" data-end=\"6433\">www.otha.fr<\/a><\/strong> (textes, logos, images, visuels produits, design) sont prot\u00e9g\u00e9s par le <strong data-start=\"6507\" data-end=\"6525\">droit d\u2019auteur<\/strong> et le <strong data-start=\"6532\" data-end=\"6553\">droit des marques<\/strong>.<br data-start=\"6554\" data-end=\"6557\">Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable est interdite.<\/p>\n<hr data-start=\"6654\" data-end=\"6657\">\n<h2 data-start=\"6659\" data-end=\"6679\">14. Force majeure<\/h2>\n<p data-start=\"6680\" data-end=\"6921\">Aucune des parties ne pourra \u00eatre tenue responsable en cas de non-ex\u00e9cution de ses obligations r\u00e9sultant d\u2019un \u00e9v\u00e9nement de force majeure (catastrophe naturelle, gr\u00e8ve, guerre, pand\u00e9mie, etc.), conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article <strong data-start=\"6898\" data-end=\"6920\">1218 du Code civil<\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"6923\" data-end=\"6926\">\n<h2 data-start=\"6928\" data-end=\"6962\">15. Droit applicable et litiges<\/h2>\n<p data-start=\"6963\" data-end=\"7174\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au <strong data-start=\"6998\" data-end=\"7016\">droit fran\u00e7ais<\/strong>.<br data-start=\"7017\" data-end=\"7020\">En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e avant tout recours judiciaire.<br data-start=\"7105\" data-end=\"7108\">\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n<hr data-start=\"7176\" data-end=\"7179\">\n<h2 data-start=\"7181\" data-end=\"7195\">16. Contact<\/h2>\n<p><span data-start=\"7227\" data-end=\"7251\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"7229\" data-end=\"7249\">Otha.sport@gmail.com<\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00060f2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"00060f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues via le site www.otha.fr 1. Objet Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits propos\u00e9s par Otha aux consommateurs via le site www.otha.fr. 2. 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